Dos agentes conversacionales de voz desarrollados sobre ElevenAgents: María para cobranza saliente del Plan de Ahorro y Lucía para reserva de turnos de service en concesionarios Novo.
Un único agente que se adapta al perfil del cliente según el resultado del lookup por DNI. Tres escenarios:
Llamada saliente a un ahorrista en buen estado. El objetivo es que aproveche la próxima licitación: cuántas cuotas ofrecer, fechas de corte, ranking del grupo.
Llamada a un ahorrista con 1-2 cuotas en mora. El objetivo es regularizar sin presión, ofrecer cupón online, débito o refinanciación si corresponde.
Llamada a un ahorrista que abandonó el plan. El objetivo es escuchar primero, entender qué pasó, y ofrecer reactivar, ceder o gestionar baja con asesor.