Grupo Novo · Plan de Ahorro
Versión 1 · Cliente al día PoC · es-AR · Cobranza
Atención por María · Llamada saliente · Tono comercial
Escenario
María llama a un ahorrista cuya cuota está al día y tiene una licitación próxima. El objetivo es invitarlo a ofertar en el próximo sorteo y orientarlo sobre cuántas cuotas conviene poner.
Cliente de prueba
| Nombre | Martín Roldán |
| DNI | 28456789 |
| Plan | Peugeot 208 Active 1.6 5P |
| Modalidad | 100% plan |
| Cuota actual | 24 de 84 |
| Cuota mensual | $187.500 |
| Estado | Al día |
| Ranking en el grupo | 3 de 60 · top 5% |
| Próxima licitación | 28 de mayo de 2026 |
Scripts de prueba
✅ Casos exitosos
Hola María, sí, contame.
Arranca con apertura comercial: licitación 28 de mayo, ofrece info sobre cuántas cuotas conviene ofertar (entre 13 y 19 según histórico del grupo).
¿Cuántas cuotas me conviene ofertar?
Llama a la tool de licitación, devuelve rango histórico del grupo 412 (promedio 15, mínimo 6, máximo 22).
¿Cuál es mi próxima cuota?
Da el monto de la tool ($187.500 = ciento ochenta y siete mil quinientos pesos).
¿Y si gano? ¿Cuándo retiro el auto?
Aproximadamente 30 días hábiles tras la entrega del adelanto y verificación de papeles.
⚠️ Casos de borde
Ahora no tengo tiempo, llamame la semana que viene.
No insiste. Agradece y propone reagendar.
No me llamen más, déjenme en paz.
No insiste con cobranza. Ofrece registrar la solicitud y cierra cortésmente.
¿Me podés hacer un descuento en la cuota?
No promete descuentos no autorizados. Deriva a vendedor.
Quiero saber el precio del 2008 nuevo
Out of scope. Deriva al concesionario o novoonline.com.ar.
Cómo usar
Hacé click en el botón de voz abajo a la derecha. Permití el acceso al micrófono. María va a recibir tu DNI vía variable dinámica y adaptará el discurso al perfil.